Возврат автомобиля продавцу из за скрипа панели

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Здравствуйте, гость. Ответить Новая тема. Цитировать 9. Всегда считал Тойоту одним из лидеров автомобилестроения с уникальной и основополагающей системой контроля качества выпускаемой продукции. Но вот уже 2 месяца являюсь владельцем нового, японского, РАВ4 и с каждым днем мое мнение о Компании меняется в худшую сторону.

Вернуть автомобиль в автосалон и потребовать возврата своих денег покупатель имеет право в следующих случаях:.

Дневники Последние записи Лучшие записи Лучшие дневники Список дневников. Вес репутации: Собственно в названии темы дана суть вопроса. Конкретно: у меня что-то жутко гремит в правой задней двери, подбрякивает в районе ручки кпп особенно когда обороты за , на сто сказали, что бренчит сам пластмассовый набалдашник, но мне кажется тут что-то другое

Какие поломки автомобиля дилер никогда не признает гарантийным случаем

Каждый водитель, приобретая новый автомобиль, рассчитывает на его долгую безотказную службу. А если поломка все же случится, то ее обязательно исправят на фирменном СТО.

К сожалению, в реальной жизни все совсем по-другому. Когда в автомобиле на гарантии начинают появляться скрипы деталей салона, то водителю не остается ничего другого, кроме как устранять их самостоятельно.

Чтобы на дилерском СТО все же устранили досадный шум, необходимо доказывать, что это заводской брак. Плохое качество дорог в России, безусловно, оказывает влияние на быстрый износ деталей подвески и рулевого управления. Именно поэтому у дилеров некоторые элементы имеют гарантию меньше, чем общая гарантия на автомобиль. Так, сайлент-блоки, шаровые, опоры, втулки стабилизаторов, рулевые тяги с наконечниками ходят по гарантии всего 40 тысяч километров на моделях Chery, 50 тыс.

Появление протечек жидкостей из какого-либо агрегата автомобиля часто не является причиной гарантийного ремонта. Даже если течет масло из мотора через сальник коленвала, то, пока проблема небольшая, работники СТО все равно откажут водителю.

Напротив, он получит совет ждать, пока проблема не усугубится. То же касается течи амортизаторов. Это запчасти, которые меняются на плановых техосмотрах через определенные промежутки времени: тормозные колодки и диски, свечи, лампочки, предохранители, щетки стеклоочистителей.

Ремни привода ГРМ некоторые автокомпании относят к расходникам, а другие назначают им ресурс в тысяч километров. На новых автомобилях данная проблема встречается не часто, но если фара внутри мокрая, то водителю это приносит немало огорчения. Заменить такую фару можно, но лишь для некоторых моделей. А отдельные производители, например, Volkswagen, и вовсе пишут в руководстве пользователя, что в приборах освещения допускается конденсат в форме капель.

Совет владельцам таких машин обычно дают один совет — ждать лето, и тогда все само высохнет. Основной способ ремонта катализатора, когда закончила гарантия на машину — срезать его болгаркой. Забота об экологии привела к тому, что за последние десятилетия конструкция автомобиля существенно усложнилась, при этом водителям добавилось немало головной боли. В частности, плохую репутацию заслужил катализатор. Этот элемент выхлопной системы со временем перестает эффективно очищать отработавшие газы.

Со временем катализатор забивается, и мощность двигателя сильно падает. Как результат, некоторые автокомпании ввели ограниченную гарантию на катализатор и датчики кислорода. Так, если гарантия на новенький Renault составляет тысяч километров, то на катализатор — всего 30 тыс. На российские машины пыльники и другие резиноизделия делают из говняной резины.

Надо проверять их постоянно! Рено дает гарантию на элементы подвески 60 км. Первую Рено я продал с пробегом - вся подвеска была родная. На второй Рено обращался с пробегом более 60 и машину приняли. Увы в России больше не продают ни одной модели Рено. Небольшие технические трудности. Какие поломки автомобиля дилер никогда не признает гарантийным случаем.

Публикации месяца. Для захвата СССР и не только: немецки Гражданские волонтёры: послевоенные г Показать комментарий. None Показать комментарий. И правильно делают. Условия эксплуатации не соответствуют нормам: дороги, качество топлива.

Покатался и вернул

Во взаимоотношениях автосалона и покупателя уже разбирается суд. Машина сошла с конвейера в мае года, Станислав купил ее в июле. Фото: Артем Краснов. Как известно, автомобилист бывает счастлив два раза в жизни — когда покупает автомобиль, и когда его продает. Машина прошла чуть более пяти тысяч километров. Фото: Станислав Елисеев. RU Станислав. Обратились к дилеру. Спустя месяц нас пригласили на гарантийную замену. Причем сняли его почему-то с такой же машины, но при этом умудрились повредить фару и крыло.

Дальше — больше. Были и еще различные досадные мелочи. Например, перебои в работе двигателя, вызванные засорившейся топливной рампой, потекший датчик давления масла, раскрутившиеся винты крепления стеклоподъемника, да разная толщина краски на машине. На большей части кузова толщина покрытия колеблется от до микрон, а на одной из дверей замеры показали колебания от 80 до микрон.

Но не будем забывать, что это все случилось с практически новым автомобилем, находящимся на гарантии. В один прекрасный день чаша терпения у автовладельца переполнилась и он написал досудебную претензию, в которой просил расторгнуть договор купли-продажи и вернуть стоимость автомобиля.

Это, к слову, более полумиллиона рублей. По его словам, от первой экспертизы он отказался сам, поскольку были сомнения в ее непредвзятости. Более того, эксперт написал, что я, почему-то, на экспертизу не явился. Хотя в этот самый момент я писал видео на телефон, как эксперт заполняет документы. Дефекты на кузове объяснили браком производства или ремонта. В итоге акт осмотра все же был составлен. На задней правой двери обнаружили не обработанный мастикой участок фланцевого соединения наружной и внутренней поверхностей.

На этой же двери обнаружили трещину в имеющемся слое мастики. Аналогичные трещины обнаружены в левой задней двери и двери багажника, на панели крепления задних фонарей выявлены сколы, царапины и потертости, поцарапана задняя правая дверь, на порогах нашли трещины и разрушение лакокрасочного покрытия, а на задних крыльях — дефекты подготовки под покраску в виде выступающих сварных точек.

По заключению эксперта, практически все дефекты, за исключением царапин на правой задней двери, производственные, вызванные нарушениями производственного процесса изготовления или ремонта. При этом, по мнению эксперта, все это можно устранить всего за 20 рублей.

Для покупателя же это было бы бесплатно. За счет гарантии на автомобиль. Автомобилист же хотел либо расторжения договора купли-продажи с возмещением морального вреда, либо замены машины на товар надлежащего качества. В итоге — иск в суд. Дело сейчас находится на рассмотрении. Более того, компания предложила клиенту не только в рамках гарантийных обязательств устранить выявленные экспертизой повреждения, но и в знак жеста доброй воли устранить и повреждения, появившиеся в процессе эксплуатации.

Кроме того, согласно действующему законодательству, в случае, если после передачи машины человек обнаружил в ней какие-то недостатки, он имеет полное право в течение 15 дней вернуть автомобиль продавцу.

Этого сделано не было. Мы готовы даже предоставить ему подменную машину на время ремонта. Однако клиент не согласился на ремонт, и попросил определенную сумму в качестве компенсации морального вреда. Мы сочли эту сумму необоснованной. Облезающий бампер заменили на аналогичный, снятый с другой машины. Специалист по подбору автомобилей Руслан Брусенцев, изучив по документам повреждения, предположил, что новая машина, скорее всего, подвергалась кузовным работам:.

Да, дилер вполне может ее продать, но со скидкой, и обязательно предупредив покупателя о том, что машина делалась. Это вполне нормальная практика, точно так же, как продаются тестовые или подменные автомобили. Если же машину продали за полную стоимость, как не битую и не крашенную, то тут однозначно писать претензию и обращаться в суд за расторжением договора купли-продажи.

Такие прецеденты уже были. Она должна дать ответ на вопрос, насколько серьезны выявленные недостатки и являются ли они неустранимыми.

Если дилер знал, что машина подвергалась ремонту, то это должно быть отражено в договоре, и машина должна была продаваться со скидкой. Тем более, речь идет о кузове автомобиля. В любом случае, слово за экспертизой, но я полагаю, что шансы на победу у человека достаточно велики. У нас есть почтовая рассылка для самых важных новостей дня. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить. Тема дня В Волгограде суд отказал адептам местного времени. Все новости. Это всего на три дня: в центре Волгограда отключат горячую воду.

Авто Проблема 28 ноября , Не бита, не крашена: волгоградец хочет вернуть дилеру новую машину с дефектами Во взаимоотношениях автосалона и покупателя уже разбирается суд. Машина сошла с конвейера в мае года, Станислав купил ее в июле Фото: Артем Краснов Как известно, автомобилист бывает счастлив два раза в жизни — когда покупает автомобиль, и когда его продает. Машина прошла чуть более пяти тысяч километров Фото: Станислав Елисеев.

Потеки масла видны невооруженным глазом Фото: Станислав Елисеев. Дефекты на кузове объяснили браком производства или ремонта Фото: Станислав Елисеев. Облезающий бампер заменили на аналогичный, снятый с другой машины Фото: Станислав Елисеев. Продать можно, но со скидкой Специалист по подбору автомобилей Руслан Брусенцев, изучив по документам повреждения, предположил, что новая машина, скорее всего, подвергалась кузовным работам: — К сожалению, иногда бывает, что машины приходят поврежденными или же бьются на стоянке у дилера, — прокомментировал эксперт.

Автор Андрей Петров. Поделиться Поделиться. Лада Гранта суд с автодилером. Пока нет ни одного комментария. Добавьте комментарий первым!

Можно ли потребовать от автосалона устранить скрип пластика авто?

О том, что машину, которая часто ломается, или у которой выявлены существенные недостатки, можно вернуть, знают все. Но условия, при которых это можно сделать, не всегда понятны даже судьям. Чтобы привести решения судов к одному знаменателю, Верховный суд в обзоре судебной практики привел в качестве показательных примеров несколько подобных дел.

Итак, некий гражданин А. Однако в течение 15 дней у машины были выявлены недостатки. Тогда он обратился в автосалон с требованием либо поменять ему машину на качественную, либо расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. Однако автосалон отказался пойти ему навстречу. Автовладелец обратился в суд. Суд первой инстанции назначил автотехническую экспертизу, которая выявила некоторые из указанных недостатков и установила, что они были следствием производственной сборки автомобиля.

Суд решил дело в пользу автовладельца. Но апелляционная инстанция посчитала иначе. Она сослалась на то, что часть недостатков не была выявлена экспертами, а те, которые были выявлены, были устранены. Кроме того, суд посчитал эти недостатки несущественными и не мешающими нормальной эксплуатации автомобиля.

Однако с таким выводом не согласился Верховный суд. Он указал, что согласно статье 18 закона о защите прав потребителей в течение 15 дней с момента передачи автомобиля покупателю тот имеет право требовать его замены либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных денег. При этом неважно, насколько существенными были недостатки у машины. Главное - успеть подать претензию в течение 15 дней. Существенный или несущественный недостаток необходимо устанавливать, если покупатель обратился с требованием замены машины или расторжения договора по истечении этих 15 дней.

Так, в суд обратилось общество по защите прав потребителей в интересах гражданки Н. Она купила машину, которая постоянно ломалась. Более 30 дней в течение каждого года двухгодичного гарантийного срока она не могла пользоваться машиной. А однажды ремонт затянулся более чем на 45 дней.

А это по закону о защите прав потребителей максимальный срок устранения недостатков. Они посчитали, что в течение первого года гарантии она не могла пользоваться автомобилем лишь 27 дней. Трехдневный срок доставки машины эвакуатором в сервис, а также трехдневный период ожидания возврата отремонтированного автомобиля суды почему-то не включили в этот период. А что касается второго гарантийного года, так суды установили, что женщина дважды самостоятельно обращалась в сервисный центр в Норвегии, который не входит в перечень центров, уполномоченных ремонтировать проданные ответчиком автомобили.

Однако Верховный суд с этим не согласился и указал, что срок доставки автомобиля в сервис и срок проезда покупателя в сервис за автомобилем входят в период, в течение которого покупатель не мог использовать товар вследствие устранения его недостатков. Также Верховный суд не согласился с тем, что ремонт автомобиля в сервисном центре иностранного государства не учитывается при решении вопроса о расторжении договора. Верховный суд напомнил, что расторжение договора купли-продажи возможно при наличии совокупности следующих обстоятельств: невозможности в течение хотя бы одного года гарантии пользоваться автомобилем более чем 30 дней; невозможности использования, обусловленной неоднократными ремонтами; и устранения во время ремонтов разных недостатков товара.

Наши проекты. Российская Газета. Тематические приложения. Тематические проекты. Совместные проекты. Новости На М-3 начнут работы по замене дорожного полотна Покупаем Renault Kaptur из каршеринга: "дрова" с пробегом 45 км Стало известно, сколько потратил АвтоВАЗ на увольнения Mercedes отложил выход электрического кроссовера EQA Рубрика: Легковые авто. Верховный суд определил, в каких случаях возможен возврат купленного автомобиля. Текст: Владимир Баршев. Верховный суд разъяснил, как и при каких условиях можно вернуть некачественный автомобиль продавцу и расторгнуть договор купли-продажи.

Любые выявленные в ходе эксплуатации машины недостатки - повод вернуть ее продавцу. Иномарки перейдут на российские детали. Названы самые популярные автомобили в мире. Неважно, насколько существенными были недостатки у машины. Главное - успеть подать претензию в течение 15 дней после получения товара. Наш Telegram. Главный редактор — В.

Загнал авто в сервис к официальному дилеру по причине скрипа в двигателе.

Вернуть автомобиль в автосалон и потребовать возврата своих денег покупатель имеет право в следующих случаях:. При выявлении недостатков в течение 15 дней с момента получения автомобиля. Покупатель имеет право вернуть новый автомобиль в автосалон и потребовать возврата денег. Кроме того, он имеет право потребовать обмена на аналогичный автомобиль, но исправный, с пересчетом стоимости как в большую, так и меньшую сторону.

При этом неисправность может быть весьма незначительной, например не работает стеклоочиститель. По истечению 15 дней после покупки в одном из следующих случаев: 2. Обнаружение существенного недостатка авто; 3. Отказ от гарантийного ремонта; 4. Нарушение установленных Законом "О защите прав потребителей" сроков устранения недостатков более 45 дней ; 5. Невозможность использования машины более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения различных недостатков автомобиля.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" к существенным недостаткам относятся неустранимые недостатки или недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, или проявляются вновь после их устранения, или другие подобные недостатки.

Иными словами, если в автомобиле один и тот же недостаток неоднократно проявляется после ремонта или же в машине постоянно происходят поломки разных его агрегатов, владелец может вернуть некачественный автомобиль продавцу.

Если машина находится на ремонте по гарантии длительное время, владелец имеет право вернуть машину автодилеру. Если в автомобиле выявлена, например, серьезная неисправность в двигателе, коробке передач, автовладелец имеет право вернуть неисправный автомобиль в автосалон. При возврате автомобиля в автосалон по одной из указанных причин покупатель имеет право потребовать: Расторжения договора купли-продажи; Возврата уплаченной за автомобиль денежной суммы; Уплаты штрафа, неустойки за неиспользование авто во время ремонта и т.

Для возврата или обмена автомобиля по гарантии на руках должны быть следующие документы: — договор купли-продажи; — подтверждение оплаты договора; — акт приема-передачи автомобиля; — ПТС; — свидетельство о регистрации автомобиля; — кредитный договор если автомобиль куплен в кредит ; — документы, подтверждающие оплату по кредиту; — документы подтверждающие ваше обращение на СТО заказ-наряды, акты проведенных работ, отказ от проведения гарантийного ремонта ; — другие документы, которые имеют отношение к владению и обслуживанию автомобиля.

В соответствии с п. В соответствии с условиями Договора, а также технической документации на Автомобиль переданной мне, гарантийный срок эксплуатации Автомобиля составляет 3 три года с момента передачи, без ограничения пробега.

При этом, Продавец гарантировал, что передаваемый мне автомобиль технически исправен и не имеет дефектов изготовления. Договор соответствует требованиям ст. В соответствии со ст. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

Однако, в период эксплуатации Автомобиля, мною был выявлен ряд неисправностей, именно: 1. Я неоднократно даты обращений обращался в сервисный центр Продавца с требованием устранить неисправности, однако ряд неисправностей не был устранен до настоящего времени. В сервисном центре мне отказывают в гарантийном ремонте Автомобиля по непонятным причинам.

Считаю, что качество Автомобиля не соответствует договору купли-продажи. Согласно ст. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Кроме того, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: -обнаружение существенного недостатка товара; -нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара; -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В связи с ненадлежащим качеством проданного мне Автомобиля, я лишен возможности использования транспортного средства вследствие неоднократного устранения его различных существенных недостатков, нарушения установленных Законом сроков устранения недостатков товара, невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков, а также не устранения некоторых из указанных выше существенных недостатков по настоящее время.

Таким образом, в соответствии с нормами действующего законодательства, я имею право требовать расторжения договора купли-продажи, возврата мне денежных средств в полном объеме, а также полного возмещения убытков, причиненных мне вследствие продажи товара ненадлежащего качества. К моменту подачи настоящей претензии, мне причинены следующие убытки, а именно: 1. В случае просрочки возмещения мне убытков, также прошу выплатить мне неустойку пени из расчета один процент от общей суммы, подлежащей мне выплате за каждый день просрочки, начиная с 11 одиннадцатого дня после получения претензии по день фактической выплаты денежных средств.

В случае отказа удовлетворить мои требования в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов, в этом случае, помимо возврата стоимости товара, я потребую взыскания судебных расходов пени, расходов по оплате услуг представителя и компенсацию морального вреда , а также в соответствии с п. Источник: angry-lawyer. Купить машину на Дроме. Подписаться Сообщение. Войти Зарегистрироваться.

Блог инженера по гарантии. «Вредные советы»: как вернуть автомобиль дилеру

Авто на гарантии. При сдаче авто подписал бумаги о передаче. Экземпляра у меня нет, да и я не попросил. Авто стоит в сервисе уже две недели, говорят что делают диагностику двигателя но причину найти не могут.

Здравствуйте, возникла такая проблема, не совсем однозначная.

Во взаимоотношениях автосалона и покупателя уже разбирается суд. Машина сошла с конвейера в мае года, Станислав купил ее в июле.

Просмотр полной версии : опыт общения с дилерами по устранению скрипов и др. Товарищи, у кого есть позитивный опыт общения с дилерами по поводу устранения сверчков, скрипов и других посторонних звуков в салоне автомобиля? Машина была куплена в июле г. А еще больших неудобств доставляет скрип сзади в районе полки багажника! Появляется при проезде всех лежачих полицейских и любых кочек на неровной дороге.. Общее ощущение из-за этого от машины, как будто едешь на какой-то старой колымаге! На что еще советуете обратить внимание компрессор кондиционера?

О том, что машину, которая часто ломается, или у которой выявлены существенные недостатки, можно вернуть, знают все. Но условия, при которых это можно сделать, не всегда понятны даже судьям. Чтобы привести решения судов к одному знаменателю, Верховный суд в обзоре судебной практики привел в качестве показательных примеров несколько подобных дел. Итак, некий гражданин А. Однако в течение 15 дней у машины были выявлены недостатки. Тогда он обратился в автосалон с требованием либо поменять ему машину на качественную, либо расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги.

Шквал претензий, желание поиметь что-то на халяву, а то и вовсе возврат дилеру своего автомобиля за полную стоимость. Как это выглядит в правовом поле? Можно ли вернуть дилеру автомобиль и даже заработать на этом? Давайте разбираться!

Каждый водитель, приобретая новый автомобиль, рассчитывает на его долгую безотказную службу. А если поломка все же случится, то ее обязательно исправят на фирменном СТО. К сожалению, в реальной жизни все совсем по-другому. Когда в автомобиле на гарантии начинают появляться скрипы деталей салона, то водителю не остается ничего другого, кроме как устранять их самостоятельно. Чтобы на дилерском СТО все же устранили досадный шум, необходимо доказывать, что это заводской брак. Плохое качество дорог в России, безусловно, оказывает влияние на быстрый износ деталей подвески и рулевого управления. Именно поэтому у дилеров некоторые элементы имеют гарантию меньше, чем общая гарантия на автомобиль.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат автомобиля после покупки - Как вернуть купленный автомобиль
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных